Conditions générales de vente

1. Objectif

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre le Riad Les Hirondelles et le client, ainsi que les conditions applicables à toute réservation effectuée par le biais du site Internet riad-leshirondelles.com, que la réservation soit effectuée directement par le client ou par l’intermédiaire d’un distributeur partenaire.

2. Capacité juridique

La réservation des services proposés sur riad-leshirondelles.com est réservée aux personnes juridiquement capables de contracter en vertu du droit marocain.

3. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente présentées sur riad-leshirondelles.com et déclare les accepter sans réserve.

4. Réservation

Le client peut effectuer sa réservation en ligne via le formulaire dédié disponible sur le site. La réservation est considérée comme terminée à la réception de l’e-mail de confirmation de la réservation envoyé par le riad.

5. Tarifs

Les tarifs liés à la réservation de services sont indiqués avant et au moment de la réservation. Les tarifs sont confirmés au client toutes taxes comprises, en monnaie européenne (EUR), et ne sont valables que pour la période indiquée sur le site.

6. Paiement

Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, ou par tout autre moyen proposé sur le site.

7. Annulation et modification

Nous proposons deux politiques d’annulation en fonction du plan tarifaire choisi.

Pour tous les plans de tarification flexible, la politique est définie comme suit :

• En cas d’annulation jusqu’à 1 jour avant la date d’arrivée, aucun frais ne sera facturé.
• En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, l’hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant total de la réservation.

Pour tous les plans tarifaires comportant des conditions de prépaiement, la politique est définie comme suit :

• Le client doit effectuer un prépaiement du montant total de la réservation.

8. Obligations du Riad

Le Riad Les Hirondelles s’engage à fournir l’hébergement et les services réservés par le client et à respecter les normes de qualité annoncées sur son site Internet.

9. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par la loi marocaine. Tout litige qui ne peut être résolu à l’amiable sera porté devant les tribunaux compétents de Marrakech.